Качество продукции и услуг (1418)

Компания «Русские Навигационные Технологии» (РНТ) – один из лидеров российского рынка систем мониторинга и контроля автотранспорта – внедрила корпоративную систему Service Desk. Это позволило внедрить соглашения о качестве сервиса (SLA), значительно повысить оперативность и качество технической поддержки пользователей системы ГЛОНАСС/GPS мониторинга и контроля транспорта на фоне продолжающегося стремительного роста российского рынка fleet management, и опережающего роста рыночной доли РНТ и объема ее клиентской базы. Проведя сравнительный анализ решений, представленных на российском рынке, РНТ выбрала систему Serena Service Manager (SSM), базирующуюся на платформе Serena Business Manager (SBM) и имеющую, по мнению компании, оптимальное соотношение цены, качества, функциональных возможностей, масштабируемости и usability. Данная система поддерживает процессы управления инцидентами...

В результате расследования ситуации вокруг микрорайона «Усольский-2» г. Березники Роспотребнадзором официально установлено, что пенополистирол не являлся причиной превышения ПДК по формальдегиду в этих домах. По сообщению экспертов Роспотребнадзора, все исследованные материалы (минеральная вата, разновидности цементно-стружечных плит, неидентифицированные виды утеплителей), кроме пенополистирола, послужили источником выделения в воздух жилых помещений формальдегида и изомеров ксилола. Информация об опасных концентрациях токсичных веществ в домах микрорайона «Усольский-2», виновниками которой могли, предположительно, послужить утеплители, была распространена губернатором Пермского края Олегом Чуркуновым в его «живом журнале» 11 августа 2011 года. В ответ на это сообщение Ассоциация производителей и поставщиков пенополистирола распространила заявление о том, что качественный...

Специальное предложение Московского филиала Смоленского Банка по выдаче кредитной карты с выгодным тарифом «День рождения» пользовалось активным спросом. Напомним, с 19 августа по 9 сентября Московский филиал Смоленского Банка предлагал своим клиентам кредитную карту с выгодной процентной ставкой 19% годовых и льготным периодом кредитования до 50 дней. Продукт был приурочен к празднованию 19-летия Банка. За период действия данного предложения прирост портфеля кредитных карт составил порядка 12 %. По словам начальника службы маркетинга Московского филиала Смоленского Банка Виталия Степанова, «подобное мероприятие по активной кросс-продаже кредитных карт как по действующей клиентской базе Банка, так и для новых клиентов, проводилось впервые, и наши ожидания более чем оправдались. Для сравнения, портфель кредитных карт по состоянию на 1 августа 2011 г. с начала года вырос на 30...

В августе 2011 года компания «Чистая планета» предложила рынку абсолютно новый продукт – детскую гигиеническую салфетку в формате «Travel» с тиснением. «Украинский рынок детской гигиенической влажной салфетки отличается высокой брендированностью – около 15 крупнейших как украинских, так и транснациональных компаний представляют здес