Публикации (1419)

Июль принес банку Хлынов новый рекорд: средняя оценка на отзовиках достигла максимума за весь период наблюдений, а доля негативных отзывов снизилась до 2%. Особенно заметно выросли показатели в RuStore. Рейтинг мобильного приложения поднялся до 4,8, количество оценок увеличилось почти в 7 раз, а отзывов стало на 50% больше. Одна из причин такой динамики – новый способ сбора обратной связи. Оценить приложение и оставить отзыв в RuStore теперь можно прямо внутри мобильного банка – без переходов на другие площадки и лишних действий. Клиент делится мнением и продолжает пользоваться приложением. За простым для пользователя сценарием стоит серьезная работа команды. «Перед запуском мы, конечно, переживали, что вместе с количеством отзывов может вырасти и негатив. Получилось наоборот: ни одного отрицательного отзыва. Для нас это особенно важно: клиенты не просто пользуются нашими сервисами, но...

Процент мяса на упаковке выглядит убедительно. Покупатель видит крупную цифру и получает простой ориентир для сравнения рационов. Но заявленная доля мясных ингредиентов не показыва