Индустрия гостеприимства (16)

Названы страны с наибольшим количеством «Голубых флагов». В лидерах мирового рейтинга 2023 года – направления Средиземноморья. Тем ценнее присутствие в этом списке Калининградской области – единственного участника от России.  В 2023 году два пляжа в Янтарном снова подтвердили свои «Голубые флаги». Испания – лидер, Турция – третья. «Голубой флаг» (Blue Flag) – международная экологическая награда, ежегодно вручаемая с 1987 года пляжам, причалам и туристическим судам, соответствующим высоким стандартам качества и безопасности по 32 критериям. Присуждает сертификаты Blue Flag Фонд экологического образования (FEE), являющийся некоммерческой неправительственной организацией. В этом году Blue Flag получили 4212 пляжей, 710 марин и 120 туристических судов в 52 странах мира. С 1994 года Испания остается ведущей страной с наибольшим количеством пляжей. В 2023 году Испания получила 729...

В рамках рабочей поездки в Краснодарский край Заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко совместно с мэром Сочи Алексеем Копайгородским принял участие в церемонии вручения российских сертификатов качества лучшим пляжным территориям Сочи. «В этом году на юг России ожидается большой поток туристов. Нам важно сделать всё необходимое, чтобы граждане получили качественный сервис и комфортный отдых. Наш новый символ – “Синий флаг”, как наше самое синее Чёрное море, является новым стандартом качества пляжей, который по многим критериям превосходит международные. Это очень хорошо, потому что наши туристы будут пользоваться замечательной инфраструктурой и могут быть уверенными в том, что они находятся в комфортных и безопасных условиях. Спасибо администрации города и Краснодарского края за проделанную работу», – заявил Дмитрий Чернышенко. Добровольная национальная система...

В России появится единый реестр экскурсоводов и гидов, а также гидов-переводчиков, что поможет повысить качество туристических услуг. Постановление о правилах ведения такого реестра подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. В ближайшее время реестр будет доступен на сайте Ростуризма. Из него путешественники и представители турбизнеса смогут узнавать подробную информацию об экскурсоводах, работающих в музеях и выставочных залах, городских гидах и гидах-переводчиках, работающих в России.   Претенденты на попадание в реестр должны пройти аттестацию в специальных комиссиях, создаваемых региональными органами исполнительной власти в сфере туризма. Кроме того, в реестре будут представлены сведения о регионах, в которых экскурсоводы, гиды и гиды-переводчики вправе оказывать свои услуги.  Решение позволит повысить качество предлагаемых туристических услуг и обезопасить...

В курортном сезоне 2021 года в Ростуризм неоднократно поступали жалобы туристов на несоответствие заявленной категории звездности отелей на курортных территориях, особенно в Краснодарском крае и Крыму. На сегодняшний день Ростуризм усилил мониторинг за аккредитованными организациями, а также ужесточил контроль за заявленным уровнем «звездности». Данные обо всех нарушениях постоянно передаются Ростуризмом в Роспотребнадзор, за них предусмотрена административная ответственность. Ростуризм также напоминает, что с 1 января 2022 года классификацию должны проходить все отели без исключения. По итогам курортного сезона Ростуризмом было выявлено, что значительное количество жалоб поступало на отели, классификацию которых проводила Общественная организация «Объединение граждан по защите прав потребителей «Курортный Крым». Претензии были рассмотрены Комиссией по апелляциям при Ростуризме, которая...

Ресторан Сабор де ла Вида, входящий в группу компаний Вкус жизни, как и кулинарная студия Вкусотеррия, на авторитетном портале Tripadvisor вошел в топ-3 ресторанов Москвы в категориях лучшие рестораны и рестораны высокой кухни. «Являясь частью группы компаний Вкус жизни, наша кулинарная студия соответствует всем стандартам первоклассного обслуживания гостей, используемых в ресторане Сабор де ла Вида. Мы очень рады, что он признан одним из лучших заведений столицы, и непременно будем и дальше соответствовать разработанному эталону качества обслуживания и, конечно, стараться предвосхищать ожидания наших гостей. Сейчас Вкусотеррия входит в топ-5 кулинарных студий Москвы, но глядя на наших друзей, мы поставили себе цель стать лидером в этом сегменте индустрии гостеприимства», - прокомментировала Елена Волонихина, руководитель кулинарной студии Вкусотеррия. Стоит отметить, что заведения...

Спрос на отдых в Турции, после возобновления продажи турпутёвок в 2016 году, растёт. Только с января по июнь текущего года страну посетили более 2,7 млн наших туристов, что на 13,9% больше, чем в первом полугодии 2018 года. Но вместе с турпотоком стремительно увеличивается и количество жалоб со стороны россиян. Турецкие отели относятся к российским туристам неуважительно Спрос на отдых в Турции, после возобновления продажи турпутёвок в 2016 году, растёт. Только с января по июнь текущего года страну посетили более 2,7 млн наших туристов, что на 13,9% больше, чем в первом полугодии 2018 года. Но вместе с турпотоком стремительно увеличивается и количество жалоб со стороны россиян. По данным Общественной палаты, Турция прочно входит в тройку стран-лидеров по числу претензий от отдыхающих. Чаще всего соотечественники, которые провели свой отпуск в этом регионе, обращались на горячую линию...

Постановлением Правительства России утверждено Положение о классификации гостиниц, разработанной Минэкономразвития России при участии экспертов и представителей туристического рынка. Утверждена классификация отелей по системе звезд, в которой предусмотрено шесть категорий – 5*, 4*, 3*, 2*, 1*и без звезд. В положении определено, какой набор услуг для клиента подразумевает каждая категория. По действующему законодательству ответственность для гостиниц с номерным фондом выше 50 наступает уже с 1 июля 2019 года, для гостиниц с номерным фондом выше 15 – с 1 января 2020 г. Однако Минэкономразвития выступило с инициативой о переносе сроков административной ответственности до 1 января 2020 г. и 1 июля 2020 г., соответственно, для того чтобы обеспечить более плавный переходный период. Аккредитованными организациями признаны юридические лица, которые осуществляют деятельность по классификации...

Загородный эко-отель «Лепота» Группы компаний «Основа», расположенный в Талдомском районе Московской области, получил престижную награду Guest Review Awards 2018 от крупнейшего в мире ресурса по онлайн-бронированию Booking.com. Такой знак отличия ежегодно вручается отелям и другим объектам размещения, которые оказывают максимально качественный сервис своим гостям. Для его получения отель или гостиница должны иметь среднюю оценку по отзывам не ниже 8 баллов. По итогам 2018 года эко-отель «Лепота» получил рейтинг в 9,1 баллов из 10 возможных. Показатель сформировался на основе реальных отзывов, опубликованных зарегистрированными пользователями ресурса Booking.com в течение всего года. Присуждение премии Guest Review Awards – свидетельство высоких стандартов размещения и отдыха, которые подмосковный эко-отель «Лепота» готов предложить своим гостям. «Лепота» - подмосковный эко-отель...

В Комитете СФ по социальной политике прошло заседание Экспертного совета по туризму, которое провел заместитель председателя Комитета СФ Игорь Фомин. Участники мероприятия обсудили новый порядок обяз