06.04.2022 09:42
Консультации.
Просмотров всего: 3688; сегодня: 1.

Что такое система менеджмента качества?

Что такое система менеджмента качества?

Что такое система менеджмента качества? Это не просто документ или свод правил, а особенный стиль управления. Его особенность заключается в том, что все сотрудники, в том числе руководство, инженеры, технологи и рабочие постоянно стремятся улучшать качество продукта. Совершенствуется сама система управления предприятием в соответствии с международным стандартом ISO 9001 под названием «Система менеджмента качества. Требования». Разработчик – международная организация, занимающаяся стандартизаций – ISO. Ее штаб-квартира находится в швейцарском городе Женева.

Основы СМК.

Система включает несколько основных элементов. Чтобы выстроить СМК согласно требованиям ИСО, подчеркивают эксперты консалтинговой компании "Регул Сервис", необходимо провести большую, предварительную работу:

Сделать описание всех бизнес-процессов на предприятии. Деятельность компании представляется в виде цепочки процессов, а также входящих в них подпроцессов. Вводятся численные критерии и способы измерения состояния процесса, выбираются индикаторы, по которым работа может быть отнесена к хорошей либо плохой. Таким маркером может быть, к примеру, процент продукции высокого сорта в общем объеме. Если он выше определенной цифры, процесс можно оценить как хороший, если ниже – как плохой, который необходимо улучшить. Такое улучшение и является управлением качеством продукта.Формируются и документируются (на бумаге и в цифровом виде) требования, которые должны выполняться в отношении производственных процессов, состояния производства и качества продукта. В специальном документе под названием «Процедура» обозначается, какие действия и в каком порядке должны выполняться; указывается, какие должностные лица отвечают за каждое из этих действий.Собираются данные о том, выполняются ли требования ИСО, заносятся ли в журналы, накладные, акты, отчеты, наряд-заказы, отчеты и другие документы – ЗАПИСИ. Всегда указываются дата и автор записи. Документы хранятся в определенном месте.Разрабатывается политика в области качества – небольшой документ, который готовит менеджмент компании. Здесь обозначается, к какой цели движется предприятие. Важно, чтобы «политика» была написана четко и внятно, чтобы каждый сотрудник мог получить ясное представление о том, куда идет бизнес, и что лично он может сделать для достижения целей.Составляется описание целей предприятия на год вперед, с указанием результата, к которому должны за это время прийти каждая служба и каждый отдел.Готовятся инструкции, где говорится о том, в каком порядке каждый сотрудник будет информироваться о своей ответственности в общей работе.Аккумулируется аналитическая информация о работе всех служб компании для проверки функционирования СМК.Создаются требования к компетентности сотрудников, работа которых непосредственно отражается на качестве готового продукта.Готовятся планы ремонтов и проверки выполнения правил его эксплуатации.

Как внедряют СМК на предприятии?

Процесс внедрения предполагает изменения по всем направлениям и на всех уровнях работы компании. Настраивается менеджмент на этапах покупки сырья, производства продукции, ее контроля, оформления заказа клиентом и отгрузки готовых изделий потребителям.

В результате достигается прозрачность всей технологической цепочки. А значит, несовершенства технологии и готового продукта становятся очевидны и заметны. Это позволяет быстро исправить нарушения и усовершенствовать конечный продукт.

Важно понимать, что внедрение СМК – непростая задача. Специалисты компании «Регул Сервис» подчеркивают, что сотрудникам, да и самим руководителям, нелегко учиться работать в новых обстоятельствах. Однако реализация этой стратегии дает ощутимый результат в виде повышения качества продукта и увеличения прибыли предприятия.


Ньюсмейкер: Регул Сервис — 3 публикации
Поделиться:

Интересно:

Тайный рекорд Олимпиады–80
19.07.2025 12:12 Аналитика
Тайный рекорд Олимпиады–80
19 июля 1980 года в Москве состоялось открытие XXII летних Олимпийских игр. Разработкой главного символа Олимпиады – факела – поручено было заниматься специальной группе сотрудников завода имени Климова под руководством Бориса Тучина.  О том, как создавался уникальный факел в непростой обстановке на международной арене и какие технические подвиги совершили советские учёные – в материале. В 1934 году Международный Олимпийский комитет принял решение о проведении торжественной церемонии зажжения олимпийского огня в Афинах. В её основе заложен древнегреческий миф о титане Прометее, который, ослушавшись богов, похитил огонь с горы Олимп и передал его людям. В благодарность за этот дар люди установили обряд зажжения и перенесения олимпийского огня из Греции в место проведения Олимпиады. Этим великолепным зрелищем открываются Олимпийские игры...
В. В. Путин наградил внучку героя ВОВ генерала И. В. Панфилова
18.07.2025 18:19 Новости
В. В. Путин наградил внучку героя ВОВ генерала И. В. Панфилова
Президент России Владимир Путин наградил почетной грамотой за заслуги в развитии культурно-гуманитарного сотрудничества между РФ и Казахстаном внучку героя Великой Отечественной войны генерала Ивана Панфилова, директора Военно-исторического музея Вооруженных сил Казахстана Алуа Байкадамову. Об этом говорится в распоряжении президента РФ, передает ТАСС. "3а заслуги в развитии культурно-гуманитарного сотрудничества между Россией и Казахстаном наградить почетной грамотой президента Российской Федерации Байкадамову Алуа Бахитжановну - директора Военно-исторического музея Вооруженных сил Республики Казахстан, гражданку Республики Казахстан", - говорится в документе, опубликованном на официальном портале правовой информации. Герой Советского Союза Иван Панфилов в годы Великой Отечественной войны принимал участие в битве за Москву - он командовал 316-й стрелковой дивизией, большую часть...
Пещера Шульган-Таш в Башкирии - объект Всемирного наследия ЮНЕСКО
15.07.2025 15:14 Новости
Пещера Шульган-Таш в Башкирии - объект Всемирного наследия ЮНЕСКО
На проходящей в Париже под председательством Болгарии 47-й сессии Комитета всемирного наследия принято решение о включении российского культурного объекта «Наскальная живопись пещеры Шульган-Таш» в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Пещера Шульган-Таш (Капова пещера), расположенная в заповеднике «Шульган-Таш» в Бурзянском районе Республики Башкортостан, представляет собой уникальный археологический памятник мирового значения. Это – хранилище древнейших наскальных рисунков Северной Евразии, которое включает в себя более 200 уникальных изображений людей, животных и геометрических знаков, возраст которых от 16 до 20 тысяч лет. Стилистические особенности изображений свидетельствуют о сильной самобытной местной традиции и символизме древних художников. Изображение двугорбого верблюда-бактриана является самым древним из ныне известных рисунков этого животного в...
В ОП РФ рассмотрели вопросы сохранения исторической памяти в ЧР
15.07.2025 15:12 Мероприятия
В ОП РФ рассмотрели вопросы сохранения исторической памяти в ЧР
В Общественной палате Российской Федерации прошел Круглый стол на тему: Сохранение исторической памяти о героях Чеченской Республики – участниках Великой Отечественной войны на Медиаплатформе «Сеть истории». Организаторами и участниками круглого стали выступили: Комиссия Общественной палаты РФ по добровольчеству и молодежной политике, Общественная палата Чеченской Республики, Международный союз неправительственных организаций «Ассамблея народов мира», Региональное отделение Общероссийского общественного движения по увековечению памяти погибших при защите Отечества «Поисковое движение России» в Чеченской Республике, ООО «Альянс Медиа Центр», Поисковый отряд «Терский Рубеж». В ходе обсуждения вопросов по разным методикам сохранения исторической памяти Генеральный директор ООО «Альянс Медиа Центр» Игорь Городничий презентовал проект Медиаплатформы «Сеть истории», рассказав о...
Компрессорное оборудование, используемое в производстве напитков
14.07.2025 12:09 Консультации
Компрессорное оборудование, используемое в производстве напитков
Прежде, чем купить винтовой компрессор для компании, производящей напитки, необходимо тщательно разобраться в том, какие задачи решает промышленный винтовой компрессор для производства такого типа. В первую очередь, воздушный компрессор вырабатывает сжатый воздух для средств автоматизации производства. Сжатый воздух применяется для управления клапанами и механизмами в составе автоматизированных линий для заполнения, упаковки и розлива. Безмасляный сжатый воздух (частицы масла, используемого для смазывания компрессора, могут попадаться в воздухе, если на производстве используется маслозаполненный/маслосмазываемый компрессор) гарантирует безопасность вашей продукции. Следующий этап использования сжатого воздуха - транспортировка при помощи пневматических конвейеров. С его помощью по трубам подаются сухие ингредиенты (порошковое молоко, какао, другие смеси). Если воздух, подаваемый...